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Quand pouvons-nous retourner nos articles ? 

Dans les 14 jours suivant la réception des articles, si les conditions suivantes sont remplies: 

  • Les articles ne sont pas endommagés. 
  • Les articles sont inutilisés et complets. 
  • Les articles ne sont pas fabriqués selon vos propres choix ou décisions et spécifications, ou ne sont pas clairement destinés à une personne spécifique. 

 

Comment pouvons-nous retourner nos articles ? 

Remplissez le formulaire RMA iet imprimez-le. Un exposé des motifs n’est pas nécessaire, mais nous aimerions bien en être informés afin de pouvoir améliorer notre service.  Ajoutez le formulaire RMA à l’envoi. Si plusieurs boîtes sont retournées, veuillez inclure un formulaire séparé dans chaque boîte. 

 

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Zolemba BV 
Nijverheidsstraat 16 
7482 GZ  Haaksbergen 

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Nous vous enverrons un courriel dès que nous aurons reçu les articles.  Nous vous rembourserons ensuite le prix d’achat. Les frais des retours des articles sont à la charge de l’acheteur des articles. Le montant de l’achat vous sera remboursé dans les 10 jours, si vous ne l’avez pas reçu dans ce délai, veuillez contacter notre service clientèle.  


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